Prin accesarea și utilizarea site-ului tealwoodoaks.com, acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi înainte de a plasa o comandă sau de a utiliza serviciile noastre.
Tealwoodoaks comercializează mobilier de grădină de lux și structuri din lemn certificat FSC, inclusiv foișoare, pergole moderne, seturi de mese de terasă din lemn de tec și decorațiuni exterioare premium. Toate produsele sunt realizate din lemn masiv tratat antifungic și ignifug, iar montajul este asigurat de echipe tehnice autorizate la sediul clientului, în conformitate cu specificațiile tehnice ale fiecărui articol. Nu oferim garanții implicite privind durabilitatea în condiții extreme de mediu, ci doar pe cele explicit menționate în fișa tehnică a produsului.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete la plasarea comenzii, inclusiv datele de livrare și montaj. Tealwoodoaks se angajează să livreze produsele conform descrierii de pe site, cu specificațiile tehnice și tratamentele menționate. Orice modificare a comenzii după confirmare poate fi supusă unor costuri suplimentare sau întârzieri, despre care clientul va fi informat în scris. Montajul se realizează în termen de 30 de zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, sub rezerva condițiilor meteorologice și a accesului la locație.
Tealwoodoaks nu răspunde pentru deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare, lipsa întreținerii anuale recomandate sau expunerea la condiții meteorologice extreme neacoperite de tratamentele standard. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație legată de un produs sau serviciu este limitată la valoarea achitată pentru acel produs. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, inclusiv pierderi de venituri sau întreruperi ale activității, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea acestora.
Pentru a menține aspectul și rezistența mobilierului din lemn expus la exterior, recomandăm următorii 3 pași esențiali de întreținere anuală: 1) Curățarea suprafețelor cu o soluție blândă de apă și săpun neutru, urmată de clătire cu apă curată, pentru a îndepărta murdăria și depunerile sezoniere. 2) Aplicarea unui strat de ulei sau lac special pentru lemn de exterior, conform instrucțiunilor producătorului, pentru a reînnoi protecția împotriva umezelii și razelor UV. 3) Verificarea și strângerea șuruburilor și a îmbinărilor, precum și inspectarea tratamentului antifungic pentru a identifica eventualele zone care necesită reaplicare. Nerespectarea acestor pași poate duce la degradarea prematură a produsului, iar Tealwoodoaks nu își asumă răspunderea pentru astfel de cazuri.
Tealwoodoaks își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, cu notificare prealabilă pe site cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor condiții. În cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv furnizarea de informații false sau tentativa de fraudă, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul la servicii fără notificare prealabilă. Pentru întrebări legale, ne puteți contacta la adresa info@tealwoodoaks.com sau la sediul din Calea Franklin Delano Rosevelt 1.